Frans y Diego conversaron con Erick Brenes, quien desde hace varios años lidera iniciativas de transformación digital en Centroamérica y además colabora en programas de transformación digital en el MIT. Erick estudió ingeniería en computación en el TEC de Costa Rica, luego obtuvo un MBA en INCAE y ha complementado su formación con certificaciones en el MIT. Antes de su MBA trabajó en Logical Data y First Data, y tras graduarse estuvo en PwC, Banco Popular, INS y EY, siempre impulsando proyectos de transformación tecnológica y estratégica. Desde 2022 es Chief Digital Officer en Numar, donde dirige la agenda digital para los múltiples países en los que opera la empresa.
Durante la conversación, Erick cuenta cómo fue de esa curiosidad del programador a interesarse en procesos de innovación tecnológica en empresas. Además da una definición completa de transformación digital, considerando 3 parámetros clave como lo son tecnología, procesos y personas.
Hablamos también del factor humano en estas transformaciones, de la gestión de cambio, y de algunas ventajas que la cultura latinoamericana en general puede permitir (cuando hay apoyo desde el liderazgo de las empresas) procesos en los que la organización marcha acompañada y como equipo para incorporar los cambios que conlleva una transformación.
Erick también trajo su perspectiva científica para mantenerse al día, buscando informarse desde papers y libros y no tanto de opiniones que a veces traen algo de ruido. Es un podcast interesante para quienes están interesados en procesos de transformación digital en la región, y para quienes buscan aprender más de esta temática.